Już teraz pomyśl, jak zwiększyć powracalność klientek po Nowym Roku (w trudnym okresie)

Styczeń w branży beauty to czas szczególnie wymagający. Po świątecznej gorączce następuje okres, który dla wielu gabinetów kosmetologicznych oznacza wyraźny spadek liczby wizyt klientów. Zmęczenie finansowe po okresie zakupów prezentowych, noworoczne postanowienia i ograniczenia w budżetach powodują, że kalendarz wizyt zaczyna świecić pustkami. Ale nie musi tak być! Wystarczy odpowiednio wcześnie zaplanować działania, które pozwolą nie tylko utrzymać ruch w gabinecie, ale także wzmocnić lojalność w branży beauty. Kluczem jest przemyślana strategia, która rozpoczyna się już… w grudniu.

Wykorzystaj świąteczne zestawy jako narzędzie do zwiększenia powracalności klientek w gabinecie kosmetycznym

Okres przedświąteczny to doskonała okazja, by oferować pakiety i usługi bonusowe. Zestawy kosmetyczne ARKANA, które rekomendujesz dla swoich klientów, mogą służyć nie tylko jako atrakcyjny prezent, ale także jako sprytna taktyka marketingowa na trudny styczeń. Jak to zrobić?

O tej sprawdzonej strategii możesz dowiedzieć się więcej z wartościowych treści edukacyjnych dostępnych w ramach projektu "Masz Sens" – inicjatywy wspieranej przez markę ARKANA, która pomaga właścicielom gabinetów w rozwoju biznesu i kosmetologom w rozwoju osobistym i dbaniu o work-life balance. Ekspertka branży beauty Marta Fiłoń podkreśla, że kluczowe jest dołączenie do każdego zestawu świątecznego kuponu rabatowego na zabieg do wykonania w styczniu. To proste rozwiązanie przynosi kilka korzyści jednocześnie:

• Zwiększa sprzedaż od razu – zestawy świąteczne cieszą się dużym zainteresowaniem jako prezenty, co natychmiast generuje przychód. To także okazja zakupowa dla stałych klientów, którzy mają już swoje sprawdzone produkty. Teraz mają szansę wypróbowania nowych formuł w doskonałej ofercie cenowej, dzięki zestawieniu ich ulubieńców z kosmetykami komplementarnymi.
• Zapoznaje klientki z marką – osoby, które otrzymają zestaw w prezencie, będą miały okazję przetestować Twoje usługi i produkty które polecasz.
• Tworzy pretekst do kontaktu – kupon to naturalny powód, by klientka wróciła do Twojego gabinetu właśnie wtedy, gdy najbardziej tego potrzebujesz

To elegancki sposób na planowanie ruchu w gabinecie z wyprzedzeniem, bez nachalnego marketingu.

Promocje i oferty zimowe dla salonów kosmetycznych – strategia, która działa w branży beauty

Marketing w gabinecie kosmetycznym w okresie zimowym powinien koncentrować się na budowaniu długofalowych relacji, a nie tylko na szybkim zysku. Oto sprawdzone strategie, które pozwolą Ci skutecznie odbudować ruch w gabinecie w styczniu:

1.        Pakiety zabiegowe dostosowane do potrzeb skóry zimowej

Zima to czas, kiedy skóra szczególnie potrzebuje wsparcia. Oferuj specjalne pakiety zabiegów nawilżających, regenerujących czy rozświetlających. Możesz je promować jako "styczniowy reset" lub "zimową kurację". Ważne, by pakiety były dostępne w promocyjnych cenach i obejmowały kilka wizyt – to zachęci klientki do regularnych powrotów. Dedykowane linie to: Derma CollAGE, C-Fusion Glow czy Neuro Cannabis.

2.        Program lojalnościowy z bonusami styczniowymi

Jak zwiększyć lojalność klientek w salonie kosmetycznym? Wprowadź system punktowy, w którym za każdą styczniową wizytę klientka otrzymuje podwójne punkty. To prosty mechanizm, który buduje poczucie, że "teraz warto przyjść". Dodatkowo możesz oferować ekskluzywne bonusy dla stałych klientek – przykładowo bezpłatny zabieg dodatkowy przy wykupieniu pakietu.

3.        Kupony z datą ważności

Kupony dołączone do zestawów świątecznych powinny mieć określoną datę ważności – najlepiej do końca stycznia lub połowy lutego. To tworzy tzw. poczucie pilności i zachęca do szybszego wykorzystania oferty. Pamiętaj jednak, by wartość kuponu była naprawdę atrakcyjna – minimalne zniżki nie zmotywują klientów do wizyty.

4.        Lojalizacja klientów – buduj relacje, nie tylko sprzedaż

Zwiększenie powracalności klientów w gabinecie kosmetycznym to nie tylko kwestia promocji i kuponów. To przede wszystkim budowanie autentycznych relacji i pokazywanie, że naprawdę zależy Ci na potrzebach ich klientów.

5.        Personalizowana komunikacja

Skorzystaj z bazy danych swoich klientów i wyślij im spersonalizowane życzenia noworoczne wraz z indywidualną ofertą. Zamiast: "Szczęśliwego Nowego Roku", napisz: "Kasiu, dziękujemy za zaufanie w 2024 roku! Z okazji Nowego Roku przygotowałyśmy dla Ciebie specjalną ofertę na zabieg, który idealnie uzupełni Twoją pielęgnację".

6.        Podejmij właściwe kroki po świątecznych zakupach

Jeśli klientka kupiła u Ciebie zestaw świąteczny, odezwij się do niej po kilku tygodniach. Zapytaj, jak się sprawdzają produkty, czy ma pytania dotyczące pielęgnacji. To świetny moment, by przypomnieć o kuponie i zaproponować termin wizyty.

Edukacja zamiast sprzedaży

Jak zwiększyć sprzedaż usług beauty zimą? Postaw na edukację. Organizuj mini-konsultacje (nawet online), podczas których opowiadasz o tym, jak dbać o skórę w zimie, jakie składniki są teraz szczególnie ważne, dlaczego zimą warto wykonać określone zabiegi. Klientki docenią wiedzę i zaufają Ci bardziej – a zaufanie przekłada się na lojalność. Potrzebujesz wsparcia merytorycznego? Nic prostszego - skorzystaj z wiedzy i szkoleń dostępnych na naszej platformie edukacyjnej!

Jak odbudować ruch w gabinecie w trudnym czasie? – działaj systematycznie

Nie czekaj aż styczeń stanie się kryzysem. Przygotuj się wcześniej i działaj zgodnie z planem:

1. Grudzień – wprowadź zestawy świąteczne z kuponami na zabiegi styczniowe, komunikuj ofertę za pomocą mediów społecznościowych i bezpośrednio klientkom
2. Początek stycznia – wyślij przypomnienia o kuponach, zaproponuj konkretne terminy wizyt
3. Połowa stycznia – zorganizuj akcję "druga szansa" dla tych, którzy jeszcze nie skorzystali z oferty – może dodatkowo przedłuż ważność kuponów o tydzień
4. Koniec stycznia – podsumuj akcję i zaplanuj strategię na luty, wykorzystując dane o tym, co zadziałało najlepiej

Wsparcie dla zwiększenia lojalności klientek za pomocą mediów społecznościowych

Rolki na Instagramie to potężne narzędzie, które może wspierać Twoją strategię. Doskonałym źródłem inspiracji są edukacyjne materiały dostępne na profilu @masz_sens – projekcie, który regularnie dzieli się sprawdzonymi metodami na utrzymanie ruchu w gabinecie w trudnym okresie po świętach oraz budowanie zdrowego biznesu w branży beauty.

Inspiruj się tym formatem i pokazuj kulisy przygotowań czy ekspozycji zestawów świątecznych, wyjaśniaj, dlaczego styczeń to dobry moment na zabiegi regenerujące. Autentyczność i regularność w komunikacji budują zaufanie i sprawiają, że Twój gabinet pozostaje w świadomości klientów nawet wtedy, gdy nie planują akurat wizyty. Śledź profile eksperckie: @arkanaskincare i @masz_sens, które pokazują, jak skutecznie łączyć edukację z praktycznymi rozwiązaniami biznesowymi.

Powracalność klientek w branży kosmetycznej to strategia, nie przypadek

Zwiększenie powracalności klientek w gabinecie kosmetycznym po Nowym Roku wymaga przemyślanych działań i odpowiedniego planowania. Lojalizacja klientek beauty to proces, który buduje się przez cały rok, ale szczególnie ważne są momenty trudne – jak właśnie styczeń. Marketing w gabinecie kosmetycznym nie musi być kosztowny ani skomplikowany – czasem wystarczy dobry pomysł, jak zestawy świąteczne z kuponami, dzięki którym zadbasz o styczniowy ruch.

Jak zwiększyć sprzedaż usług beauty zimą? Planuj zawczasu, buduj relacje, komunikuj się autentycznie i pamiętaj – lojalność w branży beauty to efekt systematycznej pracy, nie jednorazowej akcji. Zacznij działać już teraz, a styczeń przestanie być miesiącem strachu i stanie się okresem, w którym wykorzystasz potencjał prawdziwej lojalności swoich klientów!